| 1.4. |
Размещение на сайте
библиотеки электронного сервиса «Онлайн-продление»
http://xn—-9sbarmbutgxv9b.xn--p1ai/onlajn-prodlenie-knig/
|
Отсутствие информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг
В части технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве услуг (наличие анкеты для опроса граждан) |
В течение 2022г.
|
Ведущий методист |
Повышение
информированности
пользователей о
библиотеке |
Наличие на сайте указанной информации (выполнение) |
| 1.5. |
Регулярный мониторинг
Удовлетворенности качеством
предоставляемых услуг, наличие
системы обратной связи: книга
отзывов и предложений,
анкетирование, раздел обратной
связи (вопрос-ответ) на
официальном сайте МКУК «Людиновская ЦБС» |
Отсутствие информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг
В части технической возможности выражения получателями услуг мнения о качестве услуг (наличие анкеты для опроса граждан) |
Постоянно |
Ведущий методист |
Повышение качества
обслуживания населения,
удовлетворение и
прогнозирование спроса.
Отзывы со стороны
населения, рост количества
потребителей услуг.
Устранение замечаний по
работе библиотек МКУК «Людиновская ЦБС»,
выявленных в результате
анализа. |
Процентное
увеличение
респондентов.
полностью
удовлетворенных
качеством
предоставляемых
услуг. |
| 1.6. |
Размещение информации на
официальном сайте МКУК «Людиновская ЦБС»
http://библио-центр.рф
|
Отсутсвие информации на официальном сайте МКУК «Людиновская ЦБС» положения о филиалах |
Январь2022 |
Главные библиотекари
структурных
подразделений
МКУК «Людиновская ЦБС» |
Повышение
качества обслуживания населения, удовлетворение и прогнозирование
спроса, развитие спектра услуг |
Рост количества потребителей услуг. |
